Wybór odpowiedniego serwisu samochodowego ma znaczenie nie tylko dla naszego portfela, ale przede wszystkim dla stanu technicznego pojazdu i bezpieczeństwa na drodze. W Gliwicach i miastach ościennych funkcjonuje wiele warsztatów. Część z nich specjalizuje się w obsłudze pojazdów konkretnych marek. Czym się kierować, szukając dobrego serwisu Škody w Gliwicach?
Rekomendacje
Pozytywne opinie klientów i polecenia znajomych często okazują się decydujące przy wyborze danego serwisu samochodowego. Jeśli zasięgnięcie porady u bliskich nie jest możliwe, warto poszukać informacji w sieci. Opinie o serwisach Škody w Gliwicach znaleźć można m.in. na profilach firm w mediach społecznościowych (głównie Facebook i Google+), w serwisach z ocenami oraz na lokalnych forach i portalach miejskich. Warto zwrócić uwagę na rzetelność opinii – czy na pewno zostały wystawione przez autentycznych klientów, a nie przez samą firmę lub jej konkurencję.
Podejście do klienta
Przy wyborze serwisu Škody w Gliwicach pomóc może osobista wizyta w kilku warsztatach. Szczególnie warto zwrócić uwagę na jakość obsługi klienta. Czy przedstawiciela serwisu (konsultanta lub mechanika) interesuje Twój problem? Czy proponuje wstępne rozwiązanie? Czy ma czas na rozmowę? Dobre warsztaty przywiązują bardzo dużą wagę do jakości i trwałości relacji z klientami.
Wygląd warsztatu
Podczas okazji wizyty w serwisie, należy przyjrzeć się jego estetyce. Duże znaczenie ma dbałość pracowników o naprawiane pojazdy – czy są one dostatecznie zabezpieczone przed uszkodzeniem?
Autoryzacja stacji i uprawnienia pracowników
Aby mieć pewność, że wybrany serwis w Gliwicach oferuje najwyższy poziom usług dla pojazdów konkretnej marki, należy sprawdzić jego autoryzację. To gwarancja, że samochód trafi w ręce specjalistów, którzy wykonują naprawy zgodnie z technologią producenta. Autoryzowane serwisy są zobowiązane do pracy zgodnie z restrykcyjnymi normami w zakresie kupowanego wyposażenia, stosowanej technologii i prowadzonej dokumentacji. Mechanicy i elektrycy autoryzowanego serwisu Škody posiadają potwierdzone certyfikatami uprawnienia.
Kompleksowa obsługa
W dobrym serwisie Škody w Gliwicach wykonywane są wszystkie, niezbędne naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne oraz inne usługi serwisowe i montażowe, np. montaż części, montaż instalacji LPG, wymiana kół czy serwis klimatyzacji.
Udokumentowanie prac
Pożądaną praktyką w warsztatach jest prowadzenie wnikliwej dokumentacji serwisowej pojazdu. Dzięki temu, klient ma dostęp do pełnej historii napraw. Wszelkie, wykonywane usługi wraz z kosztem i terminami realizacji powinny mieć formalną podstawę. Klient musi wyrazić zgodę na każdą, ponadprogramową usługę.
Samochód zastępczy
Warsztat nie ma obowiązku udostępnienia pojazdu zastępczego, jednak biorąc pod uwagę utrudnienia związane z brakiem samochodu, coraz więcej serwisów w Gliwicach zapewnia auto zastępcze na okres prac. Warto zwrócić na to uwagę - zwłaszcza planując długotrwałą naprawę.
Bliskość Gliwic
Autoryzowany serwis Škody znajduje się zaledwie 30 km od Gliwic - w Tarnowskich Górach. Na stacji serwisowej Noma Auto, na właścicieli Škody z Gliwic czeka profesjonalna, kompleksowa obsługa. Nie trzeba szukać daleko, by znaleźć bezpieczne miejsce dla swojej Škody.